【PRIDE】遙 “聞き上手”が武器。未経験から信頼を集めるホストのリアル成長物語
ー遙さんってホストの世界に飛び込んだ時から、売れる自信があったんですか?
全然売れる自信は無かったです。
正直、最初は「ホストってどんな世界なんやろ？」っていう好奇心の方が強くて、売れるかどうかまでは全く考えてなかったですね。
YouTubeでホストの密着動画とかをよく見てて、非日常的な世界にすごく興味が湧いたんです。「こんなキラキラした世界、本当に存在するんや…」って感じで。
でも、自分がそこで活躍できるかどうかは全然イメージできてなかったです。
ー未経験からスタートされたと伺ったのですが、不安はありましたか?
めちゃくちゃありました。
特に「見た目」ってやっぱりホストの世界では武器の一つやと思ってたんで、「自分みたいなんが通用するんかな…？」ってずっと不安でしたね。
しかも接客業もまったくの未経験だったので、お客様とどう話せばいいのかも分からなくて。
最初の頃はとにかく“場に慣れる”のに必死で、緊張しすぎて空回りしてたことも多かったです。
でも先輩たちが本当に優しくて、常に気にかけてくれたので、「ここでやっていけるかも」と思えるようになりました。
ーそこから、どうやってたくさんのお客様に支持されるホストになったんですか??意識して取り組んだことはありますか?
特に派手なことはしてないんですけど、“小さな気配り”を意識するようにしてました。
たとえば、初めて来てくれたお客様の吸ってるタバコの銘柄とか、好きな話題とか、ちょっとしたことでもメモしておいて、次回来店のときに「ちゃんと覚えてるよ」って伝えるようにしてました。
たったそれだけのことでも、お客様の表情がパッと明るくなる瞬間があるんですよね。
そういう反応を見るのが嬉しくて、「もっと覚えておこう」「もっと話を聞こう」って自然と思うようになりました。
そういった積み重ねが、結果的に支持につながったのかなって思います。
あと、やっぱりお店のサポート体制がしっかりしてるのも大きかったです。
ーお店のサポート体制というと??深く聞いてもいいですか?
はい、PRIDEでは毎月、スタッフ一人ひとりに“専属の先輩”がついてくれる仕組みになっていて、いわば“育成パートナー”のような存在ですね。
その先輩が自分の動きをしっかり見てくれて、「ここはすごく良かったね」「でも、こういう場面ではもう少しこうした方がいいかも」と、具体的かつ丁寧にフィードバックをくれるんです。
何より嬉しいのは、その指導が“押しつけ”じゃないこと。
自分の性格や得意・不得意に合わせて、先輩がしっかり“寄り添った指導”をしてくれるから、「やらされてる」じゃなくて「一緒に成長してる」って感覚で取り組めるんですよね。
この“先輩とのマッチング”も、スタッフの個性を見て慎重に考えてくれてるので、すごくやりやすいです。
大手のように、全員一斉に同じことを教えられる環境だと、自分には合わないと感じることもあったと思うんですけど、PRIDEは真逆。
小規模だからこそ可能な、このきめ細かさと柔軟さが、自分にとっては大きな支えになっています。
「この先輩がついてくれてるから頑張れる」って思える存在がいるって、実はめちゃくちゃ大きいんですよ(笑)
ーホストの世界に入ってみて、『楽しい!!』と感じた瞬間や大変だった経験があれば教えてください。
一番楽しいと感じるのは、やっぱりお客様から「また会いたい」「次も絶対来るね」って言ってもらえる瞬間ですね。
その一言があるだけで、「自分の存在が誰かの楽しみになってるんや」って実感できるし、めちゃくちゃモチベーションになります。
逆に一番大変だったのは、最初に「自分のお客様」を作ることでした。
入店してから最初の3ヶ月間くらいは本当に全然結果が出なくて、自信もなくなりかけたし、「俺、向いてないんかな…」って思うこともありました。
でも、あきらめずにお客様一人ひとりとの会話を大切にしていくうちに、少しずつ感覚が掴めてきて、「あ、こういう空気感が大事なんやな」って肌でわかってきたんです。
そこから少しずつ結果が出るようになって、「もっと頑張りたい」と思えるようになりましたね。
本気でホストをやろうと決意したのは、レギュラー勤務に変わって、自分が「この人みたいになりたい」と思える先輩に出会えたことが大きいです。
それまではぼんやりしていた目標が、明確に見えた瞬間でした。
ー元々バイトからだったんですね!?忘れられないお客様とのエピソードがあれば、ぜひ教えてください!!
あります。今でも大切にしているエピソードなんですけど、一度来なくなってしまったお客様がいて、その方のことをずっと気にかけてたんです。
でも、自分からは連絡できずにいたら、ある日、同じお店の他のメンバーから「◯◯ちゃん、まだ遙のこと気にしてるみたいだよ」って教えてもらって。
それをきっかけに、またお店に顔を出してくれたんです。
その時「やっぱり会いたくなっちゃった」って笑ってくれて、本当に泣きそうなくらい嬉しかったですね。
あの瞬間、「自分から諦めるのはもうやめよう」って強く思いました。
今でもそのお客様は通ってくださっていて、自分にとっての成功体験でもあり、大切な宝物です(笑)
ー素敵なエピソードありがとうございます!『PRIDEだからこそ、ここまで続けられた』と感じることはありますか?
はい、それは間違いなくあります。
やっぱり一番大きいのは、さっきも少しお話した「マンツーマン指導」の存在ですね。
PRIDEは個人店だからこそ、一人ひとりにしっかり向き合ってくれる環境が整ってるんです。
自分に合った“先生”がついてくれるので、未経験からでも安心してステップアップできる。
ここまで続けてこられたのも、このサポート体制があったからだと思います。
大手には大手の良さがあると思うんですけど、僕みたいに未経験で飛び込んできたタイプには、こういうきめ細やかな指導って本当にありがたいですね。
ー未経験の方が安心して働けるような、お店のサポート体制や環境について教えていただけますでしょうか?
PRIDEでは、ただ「売上を上げよう」っていうだけじゃなくて、「どうやって稼いでいくか」「お金の使い方はどうか」っていう生活面まで含めたサポートをしてくれるんです。
目標はいつも数字でハッキリ提示されるし、それに対しての進捗も定期的にフィードバックしてもらえる。
「今月はここまでできてるね、でもこの部分はまだ課題だよ」って、一緒に確認しながら進めていけるんです。
だから、自分の成長も実感しやすいし、何をすればいいのか常に明確で、モチベーションも保ちやすいんですよね。
ーかなり細かい所まで指導してもらえるんですね!!続いてなんですが、人生経験の中でホストの仕事に意外な形で役立っているなと感じることはありますか??
ありますあります(笑)
たとえば、小さい頃に親が家で流してた昔の音楽とか、アニメとか
当時は正直、「なんでこんなん聴かなあかんの？」って思ってたんですけど(笑)、今はそれが話題としてすごく役立ってます。
年齢層が幅広いお客様と話す中で、「あ、それ知ってる!」っていう共通点があるだけで、会話の空気って一気に和むんですよね。
そのとき初めて、「あの頃の経験って無駄じゃなかったんやな」って思いました。
今ではむしろ感謝してます(笑)
ーたくさんのお客様に愛されるホストに共通するポイントって何だと思いますか？読者の方が『自分にもできるかも！』と思えるようなヒントをいただけると嬉しいです!!
僕が意識しているのは、「聞き上手であること」「相づちをちゃんと打つこと」、そして「自分の話を長くしすぎないこと」。
この3つはどんな場面でも大事にしています。
話すことよりも、相手の話を“どれだけちゃんと聞けるか”の方が、よっぽど相手の心を掴めるんですよね。
特別なトークスキルがなくても、この3つを徹底するだけでグッと距離が縮まると思います。
ー基本はお客様主体で喋る感じでしょうか?
そうですね。基本的にはお客様が主役です。
自分のテンションや気分を押しつけるんじゃなくて、「今この場にいるお客様がどんな気持ちで来てるのか」をしっかり感じ取って、その空気に合わせるようにしています。
僕の強みはまさに“テンションの調整力”というか、どんな雰囲気にも自然に溶け込めるところだと思います。
落ち着いた雰囲気でしっぽり飲むときもあれば、バチバチに盛り上げてワイワイ楽しむときもある。
どちらも楽しめるように、その時その時で全力の自分を出すようにしています。
ー良い強みですね!!最後なんですが、これからホストを目指す人へのメッセージをお願いします。
「平凡な人生じゃつまらない」
これは僕がホストになってから、強く思うようになった言葉です。
もちろんホストの仕事は簡単じゃないし、正直しんどいこともある。
でも、そのぶん“頑張った分だけちゃんと返ってくる”っていうのがこの世界の魅力だと思うんです。
特に負けず嫌いな人、何かを変えたいと思ってる人には、この仕事はすごく向いてると思います。
ちょっとでも「自分にもできるかも」って思ったら、迷わず飛び込んでほしいですね。
自分の可能性って、自分が思ってるよりずっと広い。
PRIDEには、その可能性を本気で伸ばせる環境があります。
ー未経験からホストの世界に飛び込み、着実に実力をつけてきた遙さんの姿がとても印象的でした。素直な人柄と努力家な一面が、お客様との関係にも表れていて、応援したくなる存在。PRIDEの丁寧な育成環境とチームの温かさも伝わってくる、心温まるインタビューでした！
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